Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sắm tại website. Việc sử dụng và lưu trữ thông tin tuân thủ đúng quy định pháp luật và chỉ nhằm mục đích phục vụ khách hàng tốt hơn.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm:
- Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng
- Email (nếu có)
- Ghi chú đơn hàng hoặc phản hồi của khách
Việc thu thập nhằm mục đích:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng chính xác
- Liên hệ hỗ trợ, xác nhận đơn hàng khi cần thiết
- Gửi thông tin khuyến mãi nếu khách đồng ý nhận
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng nội bộ trong hệ thống quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ.
Mọi yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 48h làm việc.
4. Cam kết bảo mật
- Website sử dụng giao thức HTTPS bảo mật kết nối.
- Thông tin thanh toán (nếu có) được xử lý thông qua các cổng trung gian (ví dụ: VNPay, MoMo…) và không lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách:
- Gửi yêu cầu qua Zalo, email hoặc fanpage
- Gọi trực tiếp đến hotline hỗ trợ
6. Liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Zalo: [SĐT/Zalo link]
- Email: [email hỗ trợ]
- Fanpage: [Link Facebook]
- Hotline: [Số điện thoại]
Chúng tôi luôn trân trọng và có trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như chính thông tin của chúng tôi.