Cẩm nang mua hàng Úc
Mua hàng Úc chính hãng về Việt Nam: quy trình, thời gian và chi phí
Th10
Nhiều bạn muốn dùng vitamin, sữa, mỹ phẩm Úc nhưng băn khoăn: hàng về Việt Nam bằng cách nào, bao lâu thì nhận được và có thật sự chính hãng không? Bài viết này giải thích từng bước quy trình tại Hàng Úc Chính Hãng.
Bước 1: Đặt hàng
Bạn đặt trên website (không cần tạo tài khoản) hoặc nhắn Zalo 0420 388 989, sau đó chuyển khoản qua mã VietQR hiện ngay sau khi đặt. Shop hoạt động theo hình thức mua hộ – không ôm hàng sẵn – nên chỉ đặt mua tại Úc khi đã nhận thanh toán; nếu hàng hết tại Úc, shop hoàn tiền 100%. Sản phẩm chưa có trên website? Gửi link hoặc ảnh, shop báo giá và mua giúp.
Bước 2: Mua tận tay tại Úc (1–3 ngày)
Hàng được mua trực tiếp tại các chuỗi nhà thuốc và siêu thị lớn ở Úc, có hóa đơn cho từng lô. Shop kiểm tra hạn dùng (tối thiểu 6 tháng khi giao), tem nhãn và tình trạng bao bì.
Bước 3: Đóng gói và gửi về Việt Nam (5–8 ngày)
Hàng được bọc chống sốc, đóng thùng và vận chuyển quốc tế về Việt Nam, sau đó làm thủ tục thông quan.
Bước 4: Giao tận nhà (2–4 ngày)
Đơn vị vận chuyển giao đến địa chỉ của bạn trên toàn quốc. Hãy quay video khi mở hộp để được hỗ trợ đổi trả nhanh nếu có sự cố.
Tổng thời gian và chi phí
| Hạng mục | Chi tiết |
|---|---|
| Thời gian nhận hàng | 10–15 ngày (có thể lâu hơn dịp lễ, Tết) |
| Phí vận chuyển | 35.000đ toàn quốc; miễn phí cho đơn từ 1.500.000đ |
| Thanh toán | Chuyển khoản trước qua mã VietQR (mua hộ theo từng đơn) |
| Đổi trả | 30 ngày với hàng lỗi, vỡ, sai |
Mẹo để tiết kiệm
- Gom đơn cùng gia đình, bạn bè để đạt mức miễn phí vận chuyển từ 1.500.000đ.
- Chọn các combo “Thường được mua cùng” trên trang sản phẩm.
- Khách mới nhập mã CHAOBAN giảm 50.000đ cho đơn từ 1.000.000đ.
Thanh toán như thế nào?
Vì là hàng mua hộ tận tay tại Úc, shop mua hàng sau khi đơn được thanh toán. Hình thức thanh toán là chuyển khoản ngân hàng. Sau khi đặt hàng, trang cảm ơn và email xác nhận sẽ có sẵn mã VietQR. Bạn chỉ cần mở ứng dụng ngân hàng và quét mã, số tiền và nội dung chuyển khoản sẽ được điền tự động.
Shop xác nhận đã nhận tiền qua Zalo hoặc điện thoại và bắt đầu mua hàng ngay sau đó.
Theo dõi đơn hàng
- Khi đã mua hàng tại Úc: shop thông báo qua Zalo.
- Khi hàng về Việt Nam: shop báo ngày dự kiến giao.
- Khi giao hàng: bạn được kiểm tra hàng trước khi ký nhận. Nếu sai sản phẩm, móp méo nặng hoặc thiếu hàng, hãy chụp ảnh và báo ngay cho shop.
Những mặt hàng không nhận mua hộ
Để đảm bảo an toàn vận chuyển và đúng quy định, shop không nhận mua hộ:
- Thuốc kê đơn (thường có mã AUST R và cần đơn của bác sĩ tại Úc).
- Hàng dễ cháy nổ, bình xịt áp suất cao, pin rời dung lượng lớn.
- Thực phẩm tươi sống, hàng cần bảo quản lạnh liên tục.
- Hàng cấm nhập khẩu theo quy định của Việt Nam.
Nếu không chắc một sản phẩm có gửi được hay không, hãy nhắn Zalo cho shop trước khi đặt.
Câu hỏi thường gặp
Giá trên website đã bao gồm phí gửi về Việt Nam chưa?
Đã bao gồm. Giá hiển thị là giá hàng mua tại Úc cộng phí vận chuyển Úc – Việt Nam. Phí giao trong nước được tính ở bước thanh toán và được miễn khi đơn đạt mức miễn phí vận chuyển.
Có được đổi trả không?
Shop hỗ trợ khi hàng giao sai, hư hỏng do vận chuyển hoặc hết hạn sử dụng. Vì là hàng mua hộ theo đơn, shop không nhận đổi trả vì lý do không còn nhu cầu. Shop đổi trả trong 30 ngày với hàng lỗi, vỡ, sai. Chi tiết xem tại chính sách đổi trả.
Có mua được sản phẩm không có trên website không?
Được. Bạn gửi link hoặc ảnh sản phẩm qua Zalo, shop báo giá và thời gian dự kiến trước khi bạn quyết định đặt.
Làm sao biết hàng là chính hãng?
Hàng được mua trực tiếp tại các nhà thuốc, cửa hàng chính hãng ở Úc, có nhãn tiếng Anh, mã vạch và mã AUST L với vitamin, thực phẩm bổ sung. Xem thêm cách tự kiểm tra trong bài 7 cách phân biệt vitamin Úc thật – giả.
Xem chi tiết tại Chính sách vận chuyển và Chính sách đổi trả, hoặc bắt đầu mua sắm →
